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售后服務

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     售后服務
    本公司始終堅持“質量第一,服務至上”基本原則,讓廣大用戶“買得放心,用得滿意”,并向貴單位鄭重承諾:
     1、我公司所供標配產品3年內免費維修,產品配備使用說明書,以確保用戶能正確使用所供產品。
     2、我公司保證所供的產品均按有關國家標準或行業標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定并保證嚴格履行、兌現產品三包,三包期為30日,在三包期內如果產品在說明書規定條件下無法正常運行,我司將負責包修包換,如果仍然不能正常運行,本公司負責全額退款。
     3、免費維修期內,如果公司所供產品在使用中出現故障,我公司保證在接到用戶報修后1小時內作出處理意見。使用方法造成的簡單故障通過電話或網絡進行及時解決,需現場解決的,我司將派出專業技術服務人員現場處理,并做到問題不解決服務人員不撤離;用戶現場不具備解決條件的,將問題產品發回我公司免費處理,我公司承擔往返運費,對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
     4、現場服務:我方提供現場技術服務人員的目的是為保證所供產品安全、正常投運,為此我方會派出能滿足工程需要合格的、能獨立解決問題技術工程師進行此項工作。我方派出的現場服務人員的工作時間應與現場要求相一致,以滿足現場安裝、調試和試運行的要求。
     5、產品培訓:為使合同產品能正常安裝、調試、運行、維護及檢修,應用戶要求我公司會根據所供產品類型和用戶實際需要對產品現場安裝、調試、使用進行技術指導及技術培訓。
     6、免費維修期滿以后,我司鄭重承諾:在用戶繼續向廠家采購耗材(磁條)的前提下,廠家向用戶提供(防盜儀)上述流程的終身免費維修。
 
下載通道
1、 預埋管道圖
2、 使用說明書